№09(138) 2013 |
СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ |
«Ситинет-ЭКСПРЕСС» — 3 года успеха топливного процессинга Компания Citynet-EXPRESS совместно с ООО «Инженико Платежные Системы» реализовала в сети АГНКС ООО «Газпром трансгаз Ставрополь» технологию по приему онлайновых топливных карт. О преимуществах новой технологии журналу «Современная АЗС» рассказал генеральный директор Citynet-EXPRESS («Ситинет-ЭКСПРЕСС») Иван Семенов… «Современная АЗС»: Иван Андреевич, добрый день, в чем, по Вашему мнению, причина интереса компании «Газпром трансгаз Ставрополь» к онлайновым топливным картам? Иван Семенов: Причиной перехода на технологии онлайновых топливных карт, по моему мнению, стала необходимость всестороннего контроля компанией за отпуском и расходом топлива как сторонних контрагентов, так и автопарков внутренних подразделений. Ведь внедрение топливных карт на предприятии позволяет: • организовать всесторонний контроль за расходом топлива транспортных средств, • контролировать географию заправок, • увеличить процент безналичных расчетов, • автоматизировать и сократить время на сверку данных по реализации топлива. Сегодня данная технология внедрена на всех 13 станциях компании, а в ближайшее время планируется оснащение еще 4 строящихся АГНКС. «Современная АЗС»: Почему выбрано именно Ваше решение? Иван Семенов: Довольно важным элементом решения компании Citynet-EXPRESS является тот факт, что транзакции в системе происходят в режиме реального времени – online. А это, наряду с наличием централизованного процессингового центра, значительно упрощает работу, расширяет возможности оператора и позволяет: • сократить время отклика системы до 4 сек.; • использовать все возможные типы идентификации: – карты с магнитной полосой, – карты со штрихкодом, – чиповые карты, – RFID-метки, – различного рода купоны и т.п.; • вводить неограниченное число счетов для карты в разной валюте; • вводить корпоративные счета – единые счета, с которых производятся списания по картам контрагентов; • вводить кредитные счета, с контролем величины овердрафта; • пополнять счет с использованием интерфейса системы управления, без необходимости пополнения карт на специальных терминалах; • оперативно блокировать карту, в случае ее потери/кражи; • оперативно менять ПИН-код карты, настройки ограничений по объемам и типам разрешенного топлива; • интегрировать данные из системы топливных карт Citynet-EXPRESS и данные из отчетной системы клиента; • дополнительно вводить номера путевого листа для транзакции заправки. Следует, отметить, что для обеспечения клиентов отчетными данными Citynet-EXPRESS представляет несколько вариантов решения: • Web-интерфейс системы бэк-офиса для получения отчетов. В системе есть возможность настройки прав доступа сотрудникам разного уровня, которая позволяет осуществлять разграничение доступа к данным и предоставлять только необходимую информацию. Например, сотрудник, отвечающий за внесение, списание средств по счетам контрагентов, будет получать данные, касающиеся только движения по счетам; сотрудник, отвечающий за блокировку/разблокировку карт, будет получать отчеты по действиям с картами и т.д. • Рассылка отчетов по почте (доставка отчетов в каталог). Отчеты могут доставляться клиенту или по запросу (разовые заявки), или периодически (раз в сутки, раз в неделю, раз в месяц, раз в квартал и т.д.) на почтовый ящик, или другим удобным клиенту способом (например, рассылка по ftp). • Интеграция с отчетной системой клиента. Данный вариант подразумевает ежесуточное формирование, доставку отчетов клиенту, а также загрузку данных в его учетную систему. Такой вариант наиболее удобен держателю карты, поскольку автоматизирует процесс сверки данных, позволяет сформировать отчеты в требуемой форме на своей стороне, облегчает ведение претензионной работы. Для информирования клиентов по операциям с картами, счетами, а также по событиям из системы лояльности наша компания осуществляет SMS-рассылку. Кроме того, любой вопрос, связанный с функционированием системы, решат в нашем круглосуточном call-центре. А для ведения претензионной работы мы используем широко известную систему IP-Manager, позволяющую создавать абонентов на стороне клиентов. «Современная АЗС»: Сколько времени заняло внедрение новой технологии? Иван Семенов: Слаженная команда инженеров-монтажников и высокий уровень технического сопровождения обеспечивают бесперебойную работу оборудования, а огромный опыт развертывания данной технологии в сетях «Газпром трасгаз» и «ЛУКОЙЛ» позволяет в кратчайшие сроки реализовывать проекты подобного масштаба. «Современная АЗС»: Какие основные преимущества предоставляет Ваша технология для оператора и его клиентов? Иван Семенов: Технологии Citynet-EXPRESS освобождают оператора от необходимости выполнения работы по распределению топлива по конкретным картам (транспортным средствам), оперативным управлением элементами системы (пополнение/списание по счетам, блокировка/разблокировка счетов, карт), все это производится автоматически в онлайн-режиме, то есть в режиме реального времени. Кроме того, при приеме банковских карт в данном решении присутствует функция захвата подписи, что позволяет избавиться от необходимости логистики чеков, так как для решения вопросов по возвратам, используется репозиторий электронных чеков. В свою очередь корпоративные клиенты оператора получают возможность всестороннего контроля отпуска и расхода топлива по транспортным средствам своего автопарка, а также возможность оперативного изменения лимитов по картам, их блокировки/разблокировки, получения отчетов в личном кабинете и т.д. «Современная АЗС»: Какие технологические новинки использовались при внедрении новой технологии? Иван Семенов: Что касается непосредственного проекта, реализуемого в «Газпром трансгаз Ставрополе», то терминальное оборудование было подключено к новому процессинговому центру Citynet-EXPRESS с обновленным процессинговым ПО. Отпуск газа обладает рядом специфических качеств, но эти особенности были учтены при реализации данного проекта, поэтому трудностей в области процессирования, ПО и предоставления отчетности удалось избежать. А технические вопросы, связанные с территориальным расположением АГНКС и условиями связи, были успешно решены с применением улучшенного состава коммуникационного оборудования. Ведь в данном проекте применялись новые коммуникационные маршрутизаторы Citynet MicroSV.3 ARM9, позволяющие произвести подключение клиента к процессинговому центру Citynet-EXPRESS по надежному встроенному GPRS-каналу (используются сим-карты трех операторов связи), и новая линейка терминалов «Инженико» на платформе Telium2. Непосредственно в этом проекте использовались мультимедиатерминалы Ingenico ISC250 с возможностью, как уже отмечалось выше, захвата подписи. «Современная АЗС»: Это первый подобный проект? Иван Семенов: Это уже не первый наш проект в области розничной реализации газомоторного топлива. В 2009 г., например, для приема онлайновых топливных карт была произведена автоматизация 10 АГНКС компании «Газпром трансгаз Нижний-Новгород». А сегодня Citynet-EXPRESS уже обеспечивает бесперебойную работу своего оборудования в более чем 40 городах РФ. В нынешнем году одним из основных направлений развития нашей компании является реализация проектов по внедрению системы контроля отпуска и логистики топлива на базе системы бесконтактной идентификации транспортных средств для муниципального транспорта. |
На главную страницу | Вывести на печать | Закрыть окно |
© «Современная АЗС» 2002-2021. Все права на материалы, опубликованные на сайте, защищены в соответствии с законом об авторском праве. В случае использования текстовых и фотоматериалов ссылка на «Современную АЗС» обязательна! В случае полной или частичной перепечатки текстовых материалов в Интернете ссылка на «Современную АЗС» обязательна! Адрес электронной почты редакции: pr@sovazs.com |