22 мая 2009 года, г. Москва,
«РУС ОТЕЛЬ», Варшавское шоссе, 21км
9.30 - 10.00 Регистрация участников, приветственный кофе
10.00 -11.30 Блок №1 |
1. Распространенные ошибки планировки магазина и мерчандайзинга
на АЗС; |
| 2. Советы по устранению ошибок; |
3. Анализ реализации товаров магазина
- Планирование территории торгового зала;
- Оптимизация ассортимента с целью повышения реализации;
- Принципы формирования заказов на основе анализа
и прогноза сбыта;
- Управление складским запасом.
|
4. Пример эффективного использования торговой площади магазина при АЗС
(Ивар Даболынш, коммерческий директор ООО ТД СОЮЗ)
|
11.30 - 12.00 Кофе-пауза
12.00 - 13.30 Блок №2 |
1. Персональная работа с покупателями на АЗС: адресные акции, технология LifeStyle Segmentation.
(Максим Дробышев, компания LifeStyle Marketing (NCT Group) |
| 2. Распространенные ошибки работы персонала на АЗС |
| 3. Советы по устранению ошибок |
4. Принципы и задачи мерчандайзинга
- Рациональные и эмоциональные потребности клиентов на АЗС;
- Принципы восприятия и поведение клиентов. Планограммы
и схемы движения клиентов в торговом зале на АЗС;
- Принципы размещения товарных категорий в зале и
товаров на полках;
- Правила размещения рекламных материалов;
- Формирование корпоративных стандартов мерчандайзинга
сети АЗС;
- Методы повышения реализации продуктов в торговом
зале на АЗС;
- Соотношение групп товаров в торговом зале.
|
13.30 - 14.30 Обед
14.30 - 16.00 Блок №3
|
1. Единый корпоративный стандарт как средство повышения эффективности
бизнеса АЗК в целом. Создание корпоративных стандартов.
(Наталия Тесленко Генеральный директор компании ИБТ) |
2. Оценка продаж печатной продукции в магазинах при АЗС
(Георгий Григорян эксперт по продаже печатной продукции) |
3. Организация работы персонала АЗС для повышения реализации товаров магазина
- Взаимодействие и распределение ответственности с
руководителем АЗС;
- Организация и стандарты работы оператора-кассира;
- Стандарты работы пистолетчиков по повышению реализации;
- Консультирование покупателей в магазине;
- Изучение потребительского спроса через персонал
АЗК, создание обратной связи, взаимодействие продажи
и маркетинга.
|
16.00 - 16.30 Кофе-пауза
16.30 - 18.00 Блок №4
|
1. Операционная деятельность магазина
- Поддержание стандартов чистоты в торговом зале;
- Поддержание стандартов заполняемости торговых полок;
- Работа с некондиционными товарами;
- Группы товаров АЗК. Правила размещения и сроки хранения;
- Принципы проведения инвентаризации;
- Недостачи на АЗС: причины возникновения и методы
борьбы;
- Проведение акций на АЗС, виды, периодичность;
- Организация уголка потребителя и взаимодействие
с проверяющими органами.
|
2. Работа с поставщиками товаров
- Выбор поставщика. Требования к фирмам-поставщикам товаров магазина;
- Неукоснительное исполнение заказов поставщиком;
- Организация удобного для АЗС времени поставки товаров.
|
Круглый стол
Фуршет
|
СЕМИНАРЫ '2009 (Москва) 
КЛЮЧЕВЫЕ ТЕМЫ
